龙湖地产的新项目在开盘前,除了要做产品宣传推广之外,还要制订详细的客户接待方案,比如客户来了坐什么地方,中午客户饿了该为他们准备什么样的午餐,甚至连口味都要考虑到。
每年春天,龙湖地产都会组织老人去登山。为了确保老人的安全,在出行前的半个月内,负责活动的小组至少要到现场踩点三次,并制订极其细致的方案。方案内容包括路途中有多少个陡坡,预测老人走多长时间会觉得累等等。
一个更广为流传的故事是:万科高管林少洲有一次去参观龙湖地产的样板房,脱下皮鞋换上拖鞋进屋参观,当他出门再穿自己的皮鞋时,发现自己的皮鞋掉了个方向:进屋前,鞋子朝着房间里摆的,现在有人将鞋摆放成朝着房外。林少洲感叹道:“龙湖这个企业可怕!”
2005年圣诞节,龙湖地产举办了一次盛大的“龙湖•成渝亲情巴士”活动,在成都组织一个规模为两百人的大型探亲团,于12月24日、25日赴渝探亲访友,费用全部由龙湖地产方面承担。
吴亚军曾经向王石拜师
龙湖地产在细节营销上的造诣超越了万科,但其实,吴亚军曾经向万科掌门人王石拜师,只是这位聪明的女学生“青出于蓝胜于蓝”。
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